前引：随着经济全球化、互联网技术快速发展，产业结构在优化升级，物业管理行业的精细化专业化分工也迅速提升，人才成为物业企业保持核心竞争力的关键和企业发展的鲜活动力。
唐人物业链接集团发展战略，基于物业发展规划，秉持福信学院“尚学笃行、聚福铸信”院训，建立人才梯队培养计划—“唐耀计划”，旨在建立和完善公司人才培养机制，通过包含“耀青春、耀出彩、耀未来”三个不同人才梯度培养体系，培训养成、提升物业全员服务管理专业度，培养和提拔后备人才队伍，为集团基业长青，打造百年企业输出富有正能量的生产力。
2019年6月13日，福信学院·唐人物业“唐耀计划”正式启动！物业体系60多位管理骨干，加入到此次计划中，成为“唐耀计划”首期第一阶培训学员，开启“耀”之行。
心中有信仰 行动有力量
“唐耀计划”启动会暨首期第一阶培训开班仪式上，大唐地产集团副总裁林瑞焰先生致训辞并为学员开启了第一课堂，通过集团企业文化核心内容讲述，传达吴迪董事长《新形势新任务下对领导干部的新要求》的讲话精神，勉励学员知行合体，传递集团“诚、和、勤、毅、创”的企业价值观及文化，学以致用，将知识技能转化到实际工作中去，为集团服务品牌发展助力！
反舞弊行为，正廉醒之风
为促进廉政建设，树立法律强控风险意识，远离职务犯罪，形成公司强大的凝聚力和向心力。集团法务部法务总监陈开存先生和集团风险管控部总经理余平女士在开营第一天为学员普及经济犯罪行为与案例，倡导“守底线”及“阳光、透明、健康”等廉洁价值观。课后，参训学员在物业体系领导班子的带领下，进行了廉洁自律宣誓及签字。
全面解析《物业服务高效运营品质管控体系》
在新时代下，物业服务企业如何高质量发展？关键是要围绕提升服务品质，找准方向，运用好运营管理工具。唐人物业总公司总经理胡丽娟女士就此从政策导向、行业发展现状、集团战略及公司现状，通过大数据图例对《物业服务高效运营品质管控体系》进行全面深度解析，并与参训学员一起探讨分享。
物业总公司工程技术部经理陈高峰先生、厦门分公司副总经理祝红芬女士、南宁分公司总经理庞燕群女士、天津分公司副总经理刘有宏先生分别就运营管控体系中的前介工程、案场服务、客户满意度提升、外包专项管理模块与学员们进行经验和经典案例分享。历时10多个小时热烈分享讨论，参训的学员们更加充分了解新形势下物业发展机遇及挑战，更清晰找准自身定位和工作方向，如何更好的打造运营保障体系，运用运营管理重要工具提升服务，提升满意度，助力公司发展。
高效执行力与团队打造
物业服务企业是劳动密集型企业，在互联网+信息科技智能时代下，服务管理核心和重点仍是以人为本。最好的服务需要最好的人、需要最高效的执行力、需要永续充满活力的管理队伍，需要“带头人”的最强内训转换传承。培训第二天，特邀具有丰富培训管理经验的福信学院周君老师为学员授课。一天的课程，通过丰富生动的案例分享和物业服务管理实际结合，让学员快乐学习中掌握4R执行力模式，如何更高效执行和激发团队潜能难题。
企业内训师（TTT）特训
两天的企业内训师特训由国内著名TTT培训讲师郭卫民老师带训。课程就内训师的综合素养、角色和定位、气场控制训练、培训课堂布局、课件设计等方面进行精彩演绎，并通过学员的实战演练，让学员快速掌握作为内训师应掌握的技巧。
培训最后，由老师对参训的60余名学员进行随机抽签出12名学员进行自备课题的5分钟授课实战PK，各组学员人人参与其中，现场气氛异常热烈，经过老师严格的考核决出多位优秀内训师学员。
英才荟聚 TEAM WORK
在为期三天半的培训中，参训学员分6个小组，采用通过互动、分享、实战演练考核PK获得积分，最终各小组按积分高低获得奖励。学习小组通过各类互动协作，拉近了学员地域距离，加深了彼此了解，促进了业务沟通，尽显“快乐”“勇气”“拼搏”“亲密”“信任”“协作”“努力”“TEAM WORK”风采。
我们是快乐的工作者，也是“健康、阳光、快乐、积极”的乐跑者。践行集团“坚持、突破、拼搏、跨越”的乐跑精神，我们一起在晨间“酷夏乐跑”，用脚步丈量最美赛道，用激情迎接初醒朝阳。
首期第一阶培训Perfect Ending
“唐耀计划”首期第二阶培训待续......
归来，生根，遇见同窗
添粮，换马，再赴远方